Termini e Condizioni

Introduzione

Benvenuto su REJNA SRLS. Accedendo e utilizzando questo sito, accetti i presenti termini e condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.

Chi vende

Il venditore è REJNA SRLS, con sede in Via Don Bosco 80, 08040 Ussassai (OG), Italia. Email: rejnasrls@gmail.com

Uso del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e conforme alla normativa vigente, senza arrecare danni al sito o ad altri utenti. Qualsiasi uso improprio può comportare la sospensione o chiusura dell’account.

Ordini e servizi

Tutti gli ordini effettuati sul sito sono soggetti a disponibilità dei prodotti e conferma da parte di REJNA SRLS. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità o sospetto uso fraudolento.

Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. I pagamenti vengono gestiti tramite metodi sicuri offerti dal nostro sito. Non raccogliamo dati sensibili di pagamento sul nostro server.

Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate con DHL. Il costo dipende dal peso dell'ordine e dal paese di destinazione ed è indicato prima del pagamento. I tempi di consegna dipendono da DHL e dalla destinazione; puoi seguire la spedizione con il numero di tracking che trovi nella sezione «I miei ordini». Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 del Codice del Consumo).

Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i prodotti. Se l'ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo.

Per esercitare il recesso devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine: puoi scriverci via email o dal modulo contatti, indicando il numero dell'ordine. Puoi usare il modulo tipo di recesso riportato più sotto, ma non è obbligatorio.

Prodotti esclusi dal recesso

Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, comma 1, lettera e, del Codice del Consumo): sono quindi esclusi i cosmetici di cui è stato rimosso il sigillo o la confezione protettiva.

Restituzione e rimborso

Dopo averci comunicato il recesso, devi restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni, all'indirizzo indicato nella sezione «Chi vende». I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (esclusi gli eventuali costi supplementari di una modalità di consegna diversa da quella standard), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per te. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando non ci avrai dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici: in questo caso la restituzione e la sostituzione o il rimborso sono senza costi per te.

Modulo tipo di recesso

Compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.

Protezione dei dati

La gestione dei dati personali degli utenti avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy. Raccogliamo solo dati necessari come nome, cognome, indirizzo e email per completare ordini o contatti.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi e marchi, sono di proprietà di REJNA SRLS o dei rispettivi proprietari e sono protetti da copyright.

Limitazione di responsabilità

REJNA SRLS non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del sito, salvo quanto previsto dalla legge.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito.

Contatti

Per domande sui Termini e Condizioni scrivere a: rejnasrls@gmail.com