Giriş
REJNA SRLS'ye hoş geldiniz. Bu siteye erişerek ve kullanarak bu şartları ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen hizmetlerimizi kullanmadan önce bunları dikkatlice okuyun.
Satıcı
Satıcı, merkezi şu adreste bulunan REJNA SRLS şirketidir: Via Don Bosco 80, 08040 Ussassai (OG), Italia. Email: rejnasrls@gmail.com
Sitenin Kullanımı
Kullanıcı, siteyi yasalara uygun bir şekilde kullanmayı, siteye veya diğer kullanıcılara zarar vermemeyi kabul eder. Herhangi bir kötüye kullanım, hesabın askıya alınmasına veya kapatılmasına neden olabilir.
Siparişler ve Hizmetler
Sitede verilen tüm siparişler, ürün stok durumuna ve REJNA SRLS'nin onayına tabidir. Stok yetersizliği veya şüpheli dolandırıcılık durumlarında siparişleri reddetme hakkımızı saklı tutarız.
Fiyatlar ve Ödemeler
Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Ödemeler, sitemizde sunulan güvenli yöntemlerle gerçekleştirilir. Hassas ödeme verilerini sunucumuzda saklamıyoruz.
Kargo ve teslimat
Gönderiler DHL ile yapılır. Ücret, siparişin ağırlığına ve teslimat ülkesine bağlıdır ve ödemeden önce gösterilir. Teslimat süreleri DHL'e ve varış yerine bağlıdır; gönderinizi «Siparişlerim» bölümündeki takip numarasıyla izleyebilirsiniz. Aksi kararlaştırılmadıkça teslimat, sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gün içinde yapılır (İtalyan Tüketici Kanunu md. 61).
Cayma hakkı
Tüketici iseniz, sizin veya taşıyıcı dışında sizin belirlediğiniz üçüncü bir kişinin ürünleri teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Sipariş ayrı ayrı teslim edilen birden fazla ürün içeriyorsa süre, son ürünün teslimatından itibaren başlar.
Cayma hakkını kullanmak için, süre dolmadan önce kararınızı açık bir beyanla bize bildirmeniz gerekir: sipariş numarasını belirterek e-posta veya iletişim formu ile bize yazabilirsiniz. Aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.
Cayma hakkı kapsamı dışındaki ürünler
Sağlığın korunması ve hijyen nedeniyle cayma hakkı, teslimattan sonra mührü açılmış mühürlü ürünler için geçerli değildir (İtalyan Tüketici Kanunu md. 59, fıkra 1, bent e): bu nedenle mührü veya koruyucu ambalajı çıkarılmış kozmetik ürünler kapsam dışıdır.
İade ve geri ödeme
Cayma kararınızı bize bildirdikten sonra ürünleri gecikmeksizin ve her durumda 14 gün içinde «Satıcı» bölümünde belirtilen adrese geri göndermelisiniz. İadenin doğrudan masrafları size aittir. Yalnızca, ürünlerin niteliğini ve özelliklerini anlamak için gerekenin dışında bir kullanımdan kaynaklanan değer kaybından sorumlusunuz.
Teslimat masrafları dahil (standart dışındaki bir teslimat yönteminin ek masrafları hariç) sizden aldığımız tüm ödemeleri, cayma bildiriminizi aldığımız günden itibaren gecikmeksizin ve her durumda 14 gün içinde iade ederiz. Geri ödeme, satın alma sırasında kullandığınız ödeme aracıyla ve sizin için masrafsız olarak yapılır. Ürünleri geri alana veya geri gönderdiğinizi kanıtlayana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) geri ödemeyi bekletebiliriz.
Yasal uygunluk garantisi
Tüm ürünler, teslimattan itibaren 2 yıl içinde ortaya çıkan kusurlar için İtalyan Tüketici Kanunu'nun 128. ve devamı maddelerinde öngörülen yasal uygunluk garantisi kapsamındadır. Kusurlu, hasarlı veya siparişinizden farklı bir ürün alırsanız bize yazın: bu durumda iade ve değişim ya da geri ödeme sizin için ücretsizdir.
Örnek cayma formu
Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup gönderin.
Alıcı: REJNA SRLS, Via Don Bosco 80, 08040 Ussassai (OG), Italia – rejnasrls@gmail.com
İşbu yazı ile aşağıdaki malların (*) satışına ilişkin sözleşmemden/sözleşmemizden (*) caydığımı/caydığımızı (*) bildiririm/bildiririz (*):
Sipariş tarihi (*) / teslim tarihi (*):
Tüketicinin/tüketicilerin adı:
Tüketicinin/tüketicilerin adresi:
Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca form kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):
Tarih:
(*) Uygun olmayanı çiziniz.
Veri Koruma
Kullanıcıların kişisel verilerinin yönetimi, Gizlilik Politikamıza uygun olarak gerçekleştirilir. Siparişleri veya iletişim taleplerini tamamlamak için yalnızca ad, soyad, adres ve e-posta gibi gerekli bilgileri topluyoruz.
Fikri Mülkiyet
Metinler, görseller, logolar ve ticari markalar dahil olmak üzere tüm site içeriği REJNA SRLS'nin veya ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir ve telif hakkı ile korunmaktadır.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
REJNA SRLS, yasaların gerektirdiği durumlar dışında, sitenin kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Şartlarda Değişiklikler
Bu Şartlar ve Koşulları herhangi bir zamanda güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Her türlü değişiklik sitede yayınlanacaktır.
İletişim
Şartlar ve Koşullar hakkındaki sorularınız için lütfen şu adrese yazın: rejnasrls@gmail.com