Introducción
Bienvenido a REJNA SRLS. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas estos términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de usar nuestros servicios.
Vendedor
El vendedor es REJNA SRLS, con domicilio en Via Don Bosco 80, 08040 Ussassai (OG), Italia. Email: rejnasrls@gmail.com
Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y conforme a la normativa vigente, sin causar daños al sitio ni a otros usuarios. Cualquier uso indebido puede conllevar la suspensión o eliminación de la cuenta.
Pedidos y servicios
Todos los pedidos realizados en el sitio están sujetos a disponibilidad del producto y a la confirmación por parte de REJNA SRLS. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de falta de disponibilidad o sospecha de actividad fraudulenta.
Precios y pagos
Los precios mostrados en el sitio incluyen IVA. Los pagos se procesan mediante métodos seguros ofrecidos en nuestro sitio. No almacenamos datos sensibles de pago en nuestro servidor.
Envío y entrega
Los envíos se realizan con DHL. El coste depende del peso del pedido y del país de destino y se indica antes del pago. Los plazos de entrega dependen de DHL y del destino; puedes seguir el envío con el número de seguimiento que encontrarás en «Mis pedidos». Salvo acuerdo distinto, la entrega se realiza en un plazo de 30 días desde la celebración del contrato (art. 61 del Código del Consumo italiano).
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor tienes derecho a desistir del contrato, sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días desde el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, recibes los productos. Si el pedido incluye varios productos entregados por separado, el plazo empieza con la entrega del último.
Para ejercer el desistimiento debes comunicarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca antes de que venza el plazo: puedes escribirnos por email o desde el formulario de contacto, indicando el número de pedido. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque no es obligatorio.
Productos excluidos del desistimiento
Por razones de protección de la salud y de higiene, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega (art. 59, apartado 1, letra e, del Código del Consumo italiano): quedan excluidos, por tanto, los cosméticos a los que se haya quitado el precinto o el envase protector.
Devolución y reembolso
Después de comunicarnos el desistimiento, debes devolver los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días, a la dirección indicada en la sección «Vendedor». Los costes directos de la devolución corren a tu cargo. Solo eres responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza y características.
Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (salvo los costes adicionales de una modalidad de entrega distinta de la estándar), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días desde el día en que se nos informe del desistimiento. Utilizaremos el mismo medio de pago empleado para la compra, sin ningún coste para ti. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que demuestres haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Garantía legal de conformidad
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes del Código del Consumo italiano, por los defectos que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del pedido, escríbenos: en este caso la devolución y la sustitución o el reembolso no tienen ningún coste para ti.
Modelo de formulario de desistimiento
Cumplimente y envíe el presente formulario solo si desea desistir del contrato.
A la atención de: REJNA SRLS, Via Don Bosco 80, 08040 Ussassai (OG), Italia – rejnasrls@gmail.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Protección de datos
La gestión de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. Recopilamos únicamente información necesaria como nombre, apellidos, dirección y correo electrónico para completar pedidos o contactos.
Propiedad intelectual
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Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en el sitio.
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